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FAQ
Hier finden Sie alle wichtigen Fragen und Antworten auf einen Blick.
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Allgemeines
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Spielbetrieb
Zahlungsverkehr
Für die Bezahlung Ihrer Spielaufträge stehen Ihnen das Lastschriftverfahren sowie das Bezahlen per Kreditkarte oder PayPal zur Verfügung. Ebenfalls können Sie den Spieleinsatz von Ihrem Spielkonto bezahlen. Hierfür ist eine vorherige Aufladung mittels Lastschrift, Kreditkarte, PayPal oder Überweisung (kann 2-5 Werktage in Anspruch nehmen) erforderlich.
Der Mindestbetrag für die Bezahlung per PayPal beträgt 10,00 €.
Nein. Bei der Abgabe von Dauerscheinen und einem aktiven Jackpot-Jäger (aktuelle Jackpot-Höhe übersteigt gewählte Jackpot-Höhe, an der Ihr Spielschein teilnehmen soll) können Sie nur die erste Spielteilnahme per PayPal bezahlen. Die folgenden Teilnahmen können nur per automatischer Abbuchung vom Bankkonto (Lastschrift) bezahlt werden, wofür das entsprechende Kontrollkästchen an der Kasse aktiviert werden muss.
Sogenannte Gutschein-Codes können Sie nutzen, um Ihr Spielkonto aufzuladen oder direkt im Bezahlprozess einlösen. Für die Aufladung wählen Sie unter MEIN KONTO den Button „Konto aufladen“ und geben den Code an entsprechender Stelle ein. Einen Gutschein-Code können Sie ebenfalls im Abschluss des Registrierungsprozesses eingeben. Alternativ kann der Gutschein während des Bezahlprozesses als Bezahlart gewählt werden.
Sie können einen Betrag festlegen, ab dem ein Gewinn automatisch auf Ihr Bankkonto überwiesen werden soll. Diesen Betrag für die "Automatische Gewinnauszahlung" können Sie jederzeit unter MEIN LOTTO/MEIN KONTO bearbeiten. Gewinne bis zu diesem Betrag werden Ihrem Spielkonto gutgeschrieben. Sollte dabei der erlaubte Spielkonto-Höchststand von derzeit 2.500 Euro überschritten werden, erfolgt die Überweisung ebenfalls automatisch auf Ihr Spielkonto. Geben Sie keinen Betrag ein, werden alle Gewinne automatisch auf Ihr Spielkonto überwiesen.